3. Metody kontroly kvality

K pochopení tohoto důležitého aspektu, který se týká celého podniku, budete potřebovat

• Vědět, co zahrnuje plánování kvality
• Umět pojmenovat úrovně plánování kvality
• Znát charakteristiky kvality
• Umět popsat interní a externí výhody systémů řízení kvality
• Znát cíle, zásady a přínosy systémů řízení kvality
• Znát přístup k neustálému zlepšování kvality výrobků, procesů a služeb (continuous improvement process – CIP).
• Umět pojmenovat fáze CIP
• Znát rozdíly mezi CIP a Kaizen
• Znát čtyři důležité nástroje řízení kvality a jejich využití v automobilovém průmyslu (Ishikawův diagram, metoda 5 Why, Poka-Yoke, metoda 8D)